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よくあるご質問

キャンペーンに参加したいです。

本キャンペーンは東京ゲームショウ2023のカプコンブース、およびイーカプコン出張所に設置されている二次元バーコードを読み取ることで参加できます。二次元バーコードの読み取りにはスマートフォンのカメラが必要です。
東京ゲームショウ2023の開催概要については、東京ゲームショウ2023公式サイトをご確認ください。

イベント会場で取得したクーポンは物販ブース（イーカプコン出張所）内でも使えますか？

使用できません。
取得したクーポンはイーカプコンのECサイト上でのみ使うことができます。

スタンプがうまく記録されません。／ページがうまく表示されません。

下記の場合、スタンプが保存されません。
・ブラウザの設定でCookieがオフになってる。
・シークレットモード（プライベートブラウズモード）でページを表示している。
ブラウザの設定を変更して改めてご確認ください。

スタンプを集めましたが、会場内のネットワークが悪くてクーポンを取得できません。

イベント終了後、会場の外からでもクーポンを受け取ることができます。
ネットワークの良い環境で再度お試しください。
その際、対象のページは閉じないようにご注意ください。

クーポンを取得したのですが、うまく使えません。

イーカプコンのお問い合わせ窓口にご連絡ください。なお、お問い合わせへの回答は平日のみとなりますのでご注意ください。

クーポンの使い方を知りたいです。

こちらのページをご確認ください。

日本国外に居住していますが、クーポンは使えますか？

イーカプコンは日本国内を対象としたサービスのため、クーポンは使用できません。
なお、スタンプのみ集めたいという場合は、ご参加いただいても問題ございません。

クーポン受け取りの際にパスワード/二要素認証のコードを忘れてしまいCAPCOM IDにログインできません。
or 本人確認のメールが届かずCAPCOM IDに登録できません。

CAPCOM IDの問い合わせ窓口へご連絡ください。
なお、スタンプを集めていれば、イベント終了後、会場の外からでもクーポンを受け取ることができます。
その際、対象のページは閉じないようにご注意ください。